PERAN STAKEHOLDER DALAM PELAKSANAAN APLIKASI PEKAN KITA (PEKA) DI DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA PEKANBARU OLEH SYAFITRA ALFARISI ABSTRAK Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Peran Stakeholder pada pelaksanaan aplikasi Pekan Kita (PEKA) di Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Pekanbaru. Berdasarkan Peraturan Walikota Pekanbaru Nomor …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) Di Kantor Camat Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan analisis data kuantitatif. Indikator yang digunakan yaitu Tangible, Reliability, Ressponsiviness, Assurance, Empathy. Jenis dan teknik pengumpulan datayan…
Kajian ini menganalisis tentang Evalusi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dikantor Camat Payung Sekaki, Kota Pekanbaru. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dan untuk mengetahu apa saja factor penghambat dalam evaluasi Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN). Dalam penelitian ini menggunakan tipe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Wahana Tata Pekanbaru dengan menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y). Indikator dari kualitas pelayanan yang digunakan adalah keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance),empati …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Kinerja Pegawai di Kantor Camat Pasir Penyu Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator Penilaian Kinerja Pegawai yang digunakan meliputi Prosedur Pelayanan. Waktu Penyelesaian, Biaya Pelayanan, Produk Pelayanan, dan Sarana dan Prasarana. Tipe penelitian ini adalah survey deskriptif kuantitatif, yaitu memperioritaskan daft…
Kewenangan dan tugas yang pada umumnya dapat dilaksanakan oleh kepala desa atau dengan nama lain, namun semua itu diatur pada tingkat yang lebih tinggi yaitu kabupaten/kota, dan segala urusan pemerintahan diserahkan kepada desa. kepala suku atau nama lain tetap berada di bawah komandonya. Kabupaten/Kota dan seterusnya di atas tingkat. Pelayanan publik Desa Sengdekang Kecamatan Koto Gasib P…
Pelayanan publik merupakan salah satu jembatan bagi negara dalam menjalankan fungsinya yang berkaitan dengan pemecahan dan pemenuhan kebutuhan yang diinginkan masyarakat.. Hingga saat ini dalam praktek pelayanan publik masih ditemukan adanya pelayanan yang diwarnai oleh pelayanan yang sulit untuk diakses, prosedur yang berbelit-belit ketika harus melakukan perizinan tertentu, biaya yang tidak j…
Program “Ikan Selais” untuk Pembuatan Paspor Selasa dan Kamis Disenja hari mnya diharapkan dapat memberikan perkembangan dalam mengatasi kebutuhan daerah untuk meningkatkan kecepatan peningkatan administrasi publik. Program "Ikan selais" untuk pengurusan Pembuatan Paspor Selasa dan Kamis Pada Senja Hari Yang mana pada bulan Maret 2023 dan akan mulai dilaksanakan. Dalam penelitian ini diguna…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan di Kelurahan Sekip Hulu Kecamatan Rengat Kabupaten Indragiri Hulu serta untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan di Kelurahan Sekip Hulu Kecamatan Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Tipe penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Informan yang ditetapkan oleh peneliti adalah lurah sekip hulu, sekretaris lurah, staff, k…
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Publik Dalam Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru dan Untuk mengetahui faktor penghambat dalam Kualitas Pelayanan Publik Dalam Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Indikator penilaian yang digunakan meliputi Bukti fisik (tangible), Empat…