Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan di Kelurahan Sekip Hulu Kecamatan Rengat Kabupaten Indragiri Hulu serta untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan di Kelurahan Sekip Hulu Kecamatan Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Tipe penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Informan yang ditetapkan oleh peneliti adalah lurah sekip hulu, sekretaris lurah, staff, k…
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Publik Dalam Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru dan Untuk mengetahui faktor penghambat dalam Kualitas Pelayanan Publik Dalam Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Indikator penilaian yang digunakan meliputi Bukti fisik (tangible), Empat…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Kualitas Pelayanan Publik Pada Pemerintah Desa Kuala Gading Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator yang digunakan ada lima dimensi : Tangible, Reability, Responsiviness, Assurance, dan Emphaty. Tipe peniliti yang berlokasi di Desa Kuala Gading Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu digunakan metode peneliti…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KESEJAHTERAAN LANJUT USIA DI UPT PANTI SOSIAL TRESNA WERDHA KHUSNUL KHOTIMAH PEKANBARU Oleh : RAFFI ALQINDI NOVIARDI NPM : 207310100 Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bimbingan agama dalam meningkatkan kualitas hidup Lansia di Upt Pstw Khusnul Khotimah Pekanbaru dan menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kesejahteraan lanjut usia di …
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan publik serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini merupakan sebuah penelitian kuantitatif dengan pendekatan secara deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Kelurahan Kulim Kecamatan Kulim Kota Pekanbaru. Responden dalam penelitian ini berjumlah 7…
Penelitian Ini Mengkaji Tentang Evaluasi Pelayanan,Administrasi Terpadu Kecamatan(PATEN) Pada Kecamatan Pangean Kabupaten Kuantan Singingi, Evaluasi Terhadap Pelayanan Administrasi Terpadu Dikecamatan Pangean Berfokus Pada Beberapa Indikator Kunci Yang Mencakup Efesiensi Pelayanan Biaya Pelayanan Kompetensi Petugas,dan Sarana Serta PrasaranaYang Ada Dikantor Camat Adapun Tiap-tiap Tempat Pelaya…
Dengan demikian tidak semua urusan diurus oleh pemerintah pusat, tetapi ada sebagian urusan yang diambil alih oleh pemerintah daerah, salah satunya adalah Kementrian Agama. Kementrian Agama mempunyai hak dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang agama untuk membantu presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan agama. Kementrian agama bertugas dalam melayani semua masyarakat terlepas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan inovasi pelayanan BPJS Kesehatan PBI melalui Si Perjake di Dinas Sosial Kabupaten Indragiri Hilir. Masalah pada penelitian ini adalah masyarakat masih tetap datang ke kantor dan ketetapan waktu pada SOP yang berbeda dengan dilapangan. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Jenis dan teknik pengumpulan dat…
PENERAPAN STANDAR PELAYANAN KEPENDUDUKAN PINDAH DATANG PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAMPAR Oleh: Dharma Yoga Indra Bastian NPM: 187310042 Kata Kunci: Penerapan, Standar Pelayanan, Pindah Datang Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Penerapan Standar Pelayanan Kependudukan Pindah Datang Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kampar. …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA TOKO BANGUNAN GEMILANG DI KECAMATAN SUNGAI APIT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada Toko Bangunan Gemilang di Kecamatan Sungai A…