Filter by
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Shope…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelnggan Shopee pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Islam Riau. Berdasarkan kriteria yang ditetapkan, penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden. Analisis data yang digunakan adalah dengan metode regresi linier berganda dan alat bantu analisis mengguna…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210437
- Collation
- 143 hlm., 30 x 21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.4013
Faktor-faktor Yang Mendorong Inovasi Pelayanan E-government Pajak Bumi Dan B…
FAKTOR-FAKTOR YANG MENDORONG INOVASI PELAYANAN e-GOVERNMENT PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN PERKOTAAN (e-GOV PBB-P2) PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN ROKAN HILIR Oleh : Zulkarnain NPM : 207121108 ABSTRAK Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang mendorong inovasi dalam layanan e-Government Pajak Bumi Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (eGOV PBB-P2) di Badan Pen…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207121108
- Collation
- i,209 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Kualitas Pelayanan E-ktp Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Pelal…
KUALITAS PELAYANAN E-KTP DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN PELALAWAN ABSTRAK Oleh : ALDO FRIANDI Pelayanan E-ktp di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Pelalawan memiliki peran dalam memberikan kepuasan terhadap masyarakat namun kenyataannya masih banyak masyarakat belum puas akan pencapaian pelayanan yang diberikan. Pemberian kepuasan pelayanan E-ktp tidak terlep…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 177310781
- Collation
- 124 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 351 Ald K
Inovasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Layanan Tunggu (lag…
INOVASI PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK MELALUII APLIKASI LAYANAN TUNGGU (LAGU) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU ABSTRAK Oleh INTAN NUR SUHANA Inovasi layanan melalui aplikasi terkhususnya dalam permohonan online dalam pengurusan KTP-el hilang dan KTP-el rusak dapat diunduh melalui smartphone berbasis android, aplikasi Layanan Tunggu (LAGU) bertujuan untuk mempermuda…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 207310463
- Collation
- i,98 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Kualitas Pelayanan Publik Pada Pengurusan Surat Keterangan Ganti Rugi (skgr) …
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PENGURUSAN SURAT KETERANGAN GANTI RUGI (SKGR) DI KECAMATAN PERHENTIAN RAJA KABUPATEN KAMPAR ABSTRAK Ujang Wahyudi Kata Kunci : Kualitas, Pelayanan Publik, Pemerintah Kecamatan, Surat Keterangan Ganti Rugi / SKGR Kualitas pelayanan publik adalah sejauh mana layanan yang diberikan oleh pemerintah atau instansi publik kepada masyarakat memenuhi atau melampaui harapan…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197310397
- Collation
- 153 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 351 Uja K
Analisis Pelayanan Sistem Manejemen Perizinan Mobile Elektronik Oleh Dinas Pe…
ANALISIS PELAYANAN SISTEM MANEJEMEN PERIZINAN MOBILE ELEKTRONIK OLEH DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA PEKANBARU ABSTRAK Salah satu cara pemerintah Kota Pekanbaru dalam mengatasi dan memudahkan masyarakat dalam melakukan prizinan ataupun kepengrusan Administrasi, Pemerintah Kota Pekanbaru menciptkakan Aplikasi yang diberi nama simolek, aplikasi simolek ini dapat diakse…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 187310528
- Collation
- i,106 Halm. ; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Pengukuran Kualitas Layanan Pendidikan Universitas Islam Riau Dengan Mengguna…
ABSTRAK PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN UNIVERSITAS ISLAM RIAU DENGAN MENGGUNAKAN MODEL I-HESQUAL AYU SAPITRI 205210009 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengukuran kualitas layanan Universitas Islam Riau dengan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) Dan Potential Gain In Customer Value (PGCV) Untuk menetukan prioritas kriteria pelayanan yang harus ditingkatkan,…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210009
- Collation
- 90 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.306 Ayu P
Analisis Transformasi Digital Administrasi Publik Dalam Perspektif Co-product…
ANALISIS TRANSFORMASI DIGITAL ADMINISTRASI PUBLIK DALAM PERSPEKTIF CO-PRODUCTION (Studi Kasus DPMPTSP Pelalawan) Abstrak Oleh Carles Tranformasi digital berkembang seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Pelayanan berbasis digital menjadi trend diberbagai sektor, termasuk sektor pemerintahan. Digital pemerintahan bagian dari transformasi dari model manual menjadi si…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217121059
- Collation
- 125 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 351 Car A
Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Camat Bat…
Pelayanan publik adalah kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan, namun realitanya di Kantor Kecamatan Batang Cenaku belum sepenuhnya mencerminkan good governance. Menurut Sedarmayanti dalam bukunya yang berjudul Good Governance (2014:5) indikator Good G…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197310336
- Collation
- i,112 Hlm.; 30X21 Cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 320 Wah p
Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten I…
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN INDRAGIRI HULU RIDHO WAHYU SYAHPUTRA 197310022 ABSTRAK Sebagai lembaga pelayanan publik milik pemerintah, Rumah Sakit Umum Daerah Indrasari Rengat berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berkualitas pada masyarakat. Fokus penelitian pada pelayanan pasien rawat inap di kelas C. Tujuan Penelitian ini adalah untuk men…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 197310022
- Collation
- 131 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- Pemerintahan 658.306 Rid A
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography