Perkembangan e-commerce, khususnya melalui platform Shopee, telah meningkatkan aktivitas jual beli secara daring di masyarakat. Namun, dalam praktiknya masih sering terjadi permasalahan yang merugikan konsumen, seperti barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan. Hal ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen belum sepenuhnya optimal, meskipun telah diatur dalam Undang-Unda…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness dan Customer Trust terhadap Loyalitas Konsumen pada Honda Arista Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk metode pengambilan sampel secara Purposive Sampling dengan mengambil sampel sebanyak 94 orang dengan teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah dengan metode observasi, dokumentasi dan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere terhadap Minat Beli Konsumen pada Cafe Rumah Kopi Kecamatan Lubuk Batu Jaya, Kabupaten Indragiri Hulu. Tipe penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel dilakukan secara accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan penyeba…
Pengalihan objek jaminan fidusia tanpa persetujuan kreditur merupakan pelanggaran terhadap Pasal 23 ayat (2) Undang-Undang Nomor 42 Tahun 1999 tentang Jaminan Fidusia dan sering menimbulkan sengketa antara konsumen dan perusahaan pembiayaan. Permasalahan ini juga terjadi pada PT WOM Finance Cabang Pekanbaru, di mana sejumlah konsumen mengalihkan kendaraan yang dijadikan jaminan tanpa izin dari …
Sewa-menyewa rumah kost atau kost-kostan merupakan suatu perjanjian hukum antara pemilik atau pengelola rumah kost sebagai pihak yang menyewakan dengan penghuni kost sebagai pihak yang menyewa, di mana pihak yang menyewakan memberikan hak kepada pihak penyewa untuk menempati dan menggunakan satu kamar atau unit tertentu dalam rumah kost untuk jangka waktu tertentu, dengan imbalan berupa pembaya…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial Instagram oleh akun @bargainfair.id dalam memasarkan produk branded dan membangun kepercayaan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk memperoleh informasi yang mendalam dan relevan. Informan penelitia…
Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola transaksi masyarakat, khususnya dalam kegiatan jual beli secara online melalui marketplace seperti Shopee. Kemudahan tersebut tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dengan deskripsi yang ditawarkan oleh pelaku usaha. Fenomena ini banyak terjadi di Kota Pekanbaru, terutama dalam transaksi …
Perkembangan marketplace mendorong konsumen semakin bergantung pada informasi digital sebelum membeli, terutama pada produk elektronik rumah tangga yang memiliki risiko ketidaksesuaian. Shopee menyediakan berbagai fitur seperti Online Customer Review dan informasi produk yang dapat memengaruhi penilaian konsumen, termasuk pembentukan kepercayaan dan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh product bundling terhadap impulse buying pada konsumen Rotte Bakery Jalan Delima Pekanbaru. Variabel product bundling diukur melalui beberapa indikator yaitu harga paket (package price), keberagaman produk (product variety), kesesuaian produk (product fit), komunikasi nilai (value communication), dan frekuensi pembelian. Sementara itu, variab…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Fear Of Missing Out (FOMO), keputusan pembelian iPhone, serta pengaruh FOMO terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Gen Z Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Islam Riau. Penggunaan iPhone di kalangan mahasiswa dipengaruhi tidak hanya oleh kebutuhan fungsional, tetapi juga faktor psikologis dan sosial dari media sosial dan lingkungan …