ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KLINIK PRATAMA ZIDYA DI PEKANBARU RAFIKA MARIANA H NPM: 185210015 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalis pengaruh kualitas pelayan terhadap kepuasan pelanggan klinik pratama zidya. Penelitian ini merupakan kualitatif dengan populasi sebanyak 890 konsumen dan sampel sebanyak 89 pelanggan dengan pengambilan sampel …
Penelitan ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualtias pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PO Bus Handoyo jalur sumatera jawa. Teknik pengambilan sampel penelitian menggunaakan non probability sampling dengan menggunakan accindental random sampling yang mana sampel adalah pengguna jasa PO Bus handoyo Pekanbaru dengan tujuan lintas sumatera jawa. Sampel penelitian ini ada…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan meninjau bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Pengaduan Hak Asasi Manusia Pada Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Riau serta mengetahui .hambatan dalam pelayanan pengaduan hak asasi manusia (ham). Dalam penelitian ini menggunakan teori Adrian Sutedi terkait Pelayanan dengan indikator: Profesionalisme Pegawai, Efektivitas dan …
Kepenghuluan Latar Belakang penelitian ialah aplikasi si koncang ini bertujuan untuk Mempermudah Masyarakat. Tujuannya Untuk Menerima Informasi Dari Desa Kemudian Untuk Mengurus Surat Yang Dibutuhkan Oleh Masyarakat, memberikan pelayanan yang cepat tepat dan terintegrasi keseluruhan instansi Pemerintah Daerah.. Tipe yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe penelitian deskriptif dengan pe…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan Menganalisa bagaimana kemampuan kerja aparatur kantor desa dalam memberikan pelayanan Administrasi kepada masyarakat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori menurut parasuraman e.al(1985) dalam tijtono dan candra (2012:78) meliputi Bukti Fisik (Tangibles), Kehandalan (Realibility), Daya Tangkap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) d…
Transportasi berperan penting dalam perencanaan kota, mendukung pertumbuhan ekonomi dan kebutuhan masyarakat. Dengan meningkatnya jumlah kendaraan di Indonesia yang mencapai 160 juta unit pada 2024, permintaan BBM juga meningkat, termasuk di Kota Pekanbaru. Kota ini memiliki 47 SPBU, namun distribusinya tidak merata, sehingga beberapa wilayah sulit mengakses bahan bakar. Penelitian ini bertujua…
PELAKSANAAN KEBIJAKAN SOSIAL DALAM PENINGKATAN KESEJAHTERAAN LANJUT USIATERLANTAR (STUDI DI UNIT PELAYANAN TEKNIS PELAYANAN SOSIAL TRESNA WERDHA HUSNUL KHOTIMAH PROVINSI RIAU ) ABSTRAK BELLA SAVIRA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan kebijakan sosial dalam meningkatkan kesejahteraan lanjut usia terlantar di kota Pekanbaru. Penelitian ini di lakukan di UPT PSTW Husnul Khotimah …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM RIAU IKA PUTRI ASRIA 195210372 Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa pada fakultas ekonomi dan bisnis universitas islam riau. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa …
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Cafe Takaza Resto di Payakumbuh) ARFELLA PUTRI MAYERI 195210634 Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui analisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan lokasi terhadap kepuasan konsumen (studi kasus cafe takaza resto di payakumbuh). Teknik pengambilan sampel pada penelitian in…
Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Es Teh Indonesia Cabang Harapan Raya Kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh mahasiswa yang ada di Kota Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling yang mana penelitian ini diambil dari j…