Filter by
Pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasa…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh service quality, promotion, dan customer experience terhadap kepuasan nasabah pada BRK Syariah di Ujungbatu, Kabupaten Rokan Hulu. Persaingan yang semakin ketat dalam industri perbankan menuntut bank untuk meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan promosi yang efektif, serta menciptakan pengalaman yang baik bagi nasabah agar d…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 225210246
- Collation
- i, 126 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 651.3 Mei p
e-service quality aplikasi sistem manajemen perizinan mobile elektronik (simo…
Program SIMOLEK dirancang DPMPTSP Kota Pekanbaru sebagai bentuk penerapan sistem informasi dalam pelayanan perizinan dan non perizinan yang dapat diakses secara online dengan tujuan mendorong dan memudahkan pemilik usaha dalam mengurus pelayanan perizinan dan non perizinan yang dapat diakses dan memberikan kemudahan pelayanan perizinan dan non perizinan. Namun dari penerapan program aplikasi SI…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227110603
- Collation
- i, 101 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 003.1 Nan E
Lean Healthcare : Penerapan dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Kualitas Rumah S…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Lean Healthcare terhadap kinerja kualitas rumah sakit di Pekanbaru. Lean Healthcare merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan efisiensi dan pengurangan pemborosan dalam proses pelayanan kesehatan. Empat dimensi utama yang dianalisis dalam penelitian ini adalah Sumber Daya Fleksibel, Tata Letak Seluler, Sistem Tar…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210514
- Collation
- i, 100 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 641.57 Git l
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN LIFESTYLE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUN…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality dan lifestyle terhadap keputusan pembelian menggunakan fitur GoFood pada aplikasi Gojek. latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya penggunaan layanan pesan antar makanan secara digital, khususnya di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang mahasi…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 215210344
- Collation
- i, 100 Hlm.; 30x21 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 640.4 End p
Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Kesehatan Pada Rumah Sakit Ibu dan Anak…
Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Andini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan rumah sakit sudah cukup memenuhi harapan pasien. Namun dengan demikian terlihat dari semua dimensi Servqual yang menunjukkan nilai yang negative, sehingga tetap perlu diperhatikan dan ditingkatkan. Namun,pada hasil pemetaan denga…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 205210050
- Collation
- i, 67 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Manajemen 658.3 Ana a
Inovasi Aplikasi Layanan Tunggu (lagu) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan S…
An innovation is an idea, practice, or object that is suggested as new by an individual. Based on experience in the field, it turns out that the innovation adoption process does not stop immediately after the innovation is accepted or rejected. The aim of this research is to determine the innovation of the Waiting Service (LAGU) application in the Pekanbaru City Population and Civil Registratio…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227321014
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- -
PENERAPAN ONLINE SINGLE SUBMISSION RISK BASED APPROACH (OSS-RBA)PADA DINAS PE…
Pemerintah menyempurnakan system perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik yang sebelumnya yaitu OSS versi 1.1 menjadi OSS RBA. Berdasarkan pengamatan dilapangan setelah diluncurkannya program tersebut ternyata masih banyak mengalami kendala dalam pelaksanaan OSS RBA, seperti sistem yang masih dalam tahap penyempurnaan, masih kurangnya pemahaman calon pemohon terhadap fitur dan jenis-je…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 227121047
- Collation
- i, 109 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Publik 361.77 Nad i
PERBANDINGAN KINERJA JARINGAN 4G LTE TELKOMSEL,SMARTFREN DAN XL DI KOTA PAYAK…
Jaringan 4G LTE merupakan teknologi komunikasi seluler yang mendukung koneksi internet berkecepatan tinggi dengan latensi rendah. Namun, kualitas layanan setiap operator dapat berbeda tergantung pada infrastruktur dan kondisi jaringan di suatu wilayah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan kinerja jaringan 4G LTE Axis dan Tri di Kota Payakumbuh berdasarkan parameter Qual…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 213510062
- Collation
- i, 139 Hlm.; 30x21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- -
Strategi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bengkalis Dalam Meningkatkan Retrib…
STRATEGI DINAS LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN BENGKALIS DALAM MENINGKATKAN RETRIBUSI PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KECAMATAN BENGKALIS ABSTRAK Oleh BIMO SUCAHYO Tujuan utama penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis Strategi Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bengkalis Dalam Meningkatkan Retribusi Pelayanan Persampahan Di Kecamatan Bengkalis berdasarkan indikator Sistem Pemungutan, Sumber Daya…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217122091
- Collation
- 142 Hlm., 30 x 21 cm
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi 353 Bim s
Public Service Innovation In The Best Practice Perspective At The Investment …
PUBLIC SERVICE INNOVATION IN THE BEST PRACTICE PERSPECTIVE AT THE INVESTMENT AND ONE-STOP SERVICES OFFICE OF RIAU PROVINCE Raja Yena Verawati Universitas Islam Riau, Pekanbaru, Indonesia Abstract This paper is a research study on the science of public administration that analyzes public service innovation from the perspective of best practices at the Riau Province Investment and One-Stop…
- Edition
- -
- ISBN/ISSN
- 217121086
- Collation
- -
- Series Title
- -
- Call Number
- Administrasi 351 yen p
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography