Perusahaan harus mampu bertahan diera globalisasi saat ini dengan adanya persaingan yang semakin ketat hal tersebut mendorong perusahaan harus memiliki manajemen sumber daya manusia yang baik dan mampu meningkatkan sumber daya manusianya, karena sumber daya manusia adalah inti dari sebuah perusahaan tersebut untuk melihat dapat berkembang atau tidaknya perusahaan dimasa yang akan datang. Maka p…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasaan Pelanggan Warung Bakso Barokah di Kota Rengat. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh pelanggan Warung Bakso Barokah di Kota Rengat. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100. Data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder, yang dikumpulkan melalui metode kuesioner. Uji validi…
Kualitas pelayanan merupakan faktor utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di industri perhotelan. Hotel yang tidak memberikan pelayanan sesuai harapan pelanggan berisiko mengalami penurunan loyalitas dan reputasi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kinerja dan kepentingan berbagai aspek layanan hotel menggunakan pendekatan Importance-Performance Analysis …
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SIALANG SAKTI KECAMATAN TENAYAN RAYA KOTA PEKANBARU OKI WAHYUDI 215210006 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Sialang Sakti Kecamatan Tenayan Raya Kota Pekanbaru. Adapun Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh data masyarakat Kan…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Citra Toko Pelanggan Pada Toko Kasur Mutiara 51 Pangkalan Kerinci. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan pada Toko Kasur Mutiara 51 Pangkalan Kerinci. Untuk mengetahui pengaruh variabel tersebut digunakan indikator citra toko fisicial fasilities, merchandise, Price, Promotion, Service. Sedangkan indikato…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja pada PT. Gemah Dinamika Perkasa di Pangkalan Kerinci. Jenis penelitian ini adalah survei deskriptif dengan metode kuantitatif. Lokasi penelitian berada di Jl. Keluarga Gg. Gereja III Pangkalan Kerinci Timur, Pelalawan, Riau. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik pengambilan sampel dengan me…
The Luxury Barber shop telah melakukan perancangan Suasan Toko yang sesuai dengan jasa yang di tawarkan sehingga konsumen dapat merasa nyaman dan betah dalam melakukan perawatan rambut. Dengan adanya perancangan Suasana Toko yang baik, tentu akan meningkatkan kepuasan konsumen terutama pada The Luxury Barber Shop. selain itu The luxury juga selalu melakukan pembaharuan dengan layanan sehingga k…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja (K3) terhadap kepuasan kerja karyawan pada JNE Warehouse Pekanbaru. Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe penelitian assosiatif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Dan penarikan sampel pada penelitian ini adalah teknik sampel jenuh. Data penelitian diperoleh…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Store Atmospere Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ayam Penyet Cindelaras Bagan Batu Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada variabel Store Atmosphere dengan indikator Exterior, General Interior, Store Layout, Interior Point of Interest Display mendapatkan hasil dari responden de…
Kualitas pelayanan merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dikarenakan pelanggan yang terpuaskan nilai pribadinya dan mengalami mood yang positif terhadap pelayanan akan memiliki feed back yang bagus bagi perusahaan seperti melakukan pembelian ulang serta memberikan rekomendasi kepada orang lain untuk membeli ditempat yang sama. Kepercayaan dan kepuasan dapat menimbulkan loy…