Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Abang Adek Taylor. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 96 responden, pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan metode lemeshow, sehingga sampel digunakan sebanyak 96 responden dari konsumen yang dating ke tempat. Data penelitian ini diperoleh dari kuesion…
Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan perpanjang SIM terhadap tingkat kepuasan masyarakat di Kantor Satlantas Polres Kampar. Metode yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Populasinya adalah seluruh masyarakat yang melakukan perpanjang SIM di Kantor Satlantas P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis antara budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Narkotika Nasional Provinsi Riau. Penelitian ini dilaksanakan dengan metode deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap Kantor Badan Narkotika Nasional Provinsi Riau yang berjumlah 80 orang yang sekaligus menjadi sampel…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana Kompetensi dan Kepuasan Kerja CV. Herry Motorindo Mandiri Rengat Barat. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh karyawan yang bekerja pada CV Herry Motorindo Mandiri tersebut. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive yaitu seluruh populasi dijadikan sampel penelitian yang berjumlah 2…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada CV. Raja Muara Nauli. Sampel pada penelitian ini adalah karyawan pada CV. Raja Muara Nauli Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel yang dilakukan adalah probability sampling dan teknik simple random sampling dengan menggunakan rumus slovin yang berjumlah 57 orang. Teknik pengumpula…
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan menilai dampak gaya kepemimpinan berlandaskan pelayanan (servant leadership style) dan komunikasi interpersonal terhadap tingkat kepuasan kerja pada staf akademik Universitas Kota Pekanbaru. Studi ini adalah penelitian berbasis metode kuantitatif yang menggunakan pendekatan deskriptif. Metode kuantitatif adalah pendekatan yang digunakan untuk mengkaji s…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIM DI KOTA PEKANBARU OLEH: SEPYANDI 175210159 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada jasa transportasi online Maxim di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digun…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Work Life Balance dan Kepuasan Kerja terhadap Retensi Karyawan pada PT. Surya Agrolika Reksa. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, pengambilan sampel jenuh dengan menggunakan metode sensus yang mana jumlah populasi keseluruhan 100 responden, maka jumlah sampelnya diambil secara keseluruhan. Data penelitian ini dip…
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh work life balance dan kepuasan kerja terhadap produktivitas karyawan bidang produksi di PT. Edco Persada Energi, Kecamatan Batang Peranap, Kabupaten Indragiri Hulu. Seluruh populasi berjumlah 60 orang dijadikan sampel dengan metode sensus. Data dikumpulkan melalui angket dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menun…
Komunikasi Terapeutik Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit 3M Plus Tembilahan di Era Pandemi Covid 19 Rio Mas Hardinata NPM : 169110111 Di dalam dunia keperawatan, komunikasi sangat penting untuk mencapai proses penyembuhan pasien. Di dalam komunikasi tersebut terdapat metode yang disebut Terapeutik. Bagi pasien yang sedang menjalani perawatan di rumah saki…