Perkembangan e-commerce di Indonesia telah memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan transaksi jual beli secara online, salah satunya melalui marketplace Shopee. Namun, dalam praktiknya masih sering ditemukan permasalahan berupa ketidaksesuaian barang yang diterima konsumen dengan informasi atau deskripsi yang diberikan oleh pelaku usaha. Perbedaan kualitas, jenis, maupun kondisi bar…
Pada zaman kini, kebutuhan wanita akan fasilitas kecantikan semakin meningkat terutama perawatan kulit wajah. Pelaku bisnis memanfaatkan keinginan wanita untuk terlihat cantik dengan membuat kosmetik, produk perawatan kulit, serta klinik kecantikan. Namun, dengan pesatnya perkembangan klinik kecantikan, tidak dipungkiri memiliki efek negatif bagi konsumen klinik kecantikan seperti rusaknya kuli…
Perkembangan perdagangan modern di Kota Pekanbaru menyebabkan semakin banyak produk beredar di masyarakat, baik produk makanan, minuman, kosmetik, obat-obatan, elektronik, maupun kebutuhan rumah tangga lainnya. Di sisi lain, tidak semua produk yang beredar memenuhi standar mutu, keamanan, dan informasi yang benar. Produk cacat dapat menimbulkan kerugian ekonomi, gangguan kesehatan, bahkan risik…
ABSTRAK Perdagangan pakaian bekas impor yang semakin marak melalui platform online menghadirkan peluang ekonomi namun juga menimbulkan berbagai persoalan hukum, seperti ketidakjelasan informasi produk, ketidaksesuaian barang, penipuan, hingga risiko kesehatan akibat pakaian bekas yang tidak melalui proses sanitasi yang layak. Kondisi ini menyebabkan konsumen berada pada posisi yang rentan karen…
HUBUNGAN ANTARA FEAR OF MISSING OUT (FOMO) DENGAN PERILAKU KONSUMTIF REMAJA KONSUMEN KOSMETIK ADINDA VANESYA SAFITRI 228110236 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU ABSTRAK Perilaku konsumtif merupakan kecenderungan individu untuk membeli atau menggunakan barang secara berlebihan berdasarkan keinginan daripada kebutuhan. Pada remaja pengguna kosmetik, perilaku konsumtif sering dipengaruhi o…
Konsumen over-expecting adalah pelanggan yang memiliki ekspektasi dan tuntutan tinggi terhadap produk atau layanan dari pelaku jual beli. Kondisi tersebut kerap menimbulkan tekanan emosional karena pelaku jual beli harus tetap memberikan pelayanan yang baik meskipun harapan konsumen tidak selalu realistis. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pelaku jual beli mengatur emosi saat be…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin meningkatnya praktik transaksi jual beli kayu gaharu yang berpotensi menimbulkan kerugian bagi konsumen. Kerugian tersebut umumnya disebabkan oleh ketidaksesuaian kualitas barang, kurangnya transparansi informasi dari penjual, serta lemahnya posisi tawar konsumen dalam proses transaksi. Selain itu, minimnya pemahaman masyarakat terhadap standar kuali…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konten media sosial Mie Gacoan dan Wizzmie dalam membangun narasi serta pengalaman konsumen. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada semakin pentingnya strategi komunikasi digital dalam menarik perhatian audiens, khususnya di industri kuliner yang kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis konten terhadap…
Permasalahan tentang penagihan kredit melalui ancaman, teror, penagihan sebelum jatuh tempo, penagihan diluar jam kerja, mempermalukan konsumen, merendahkan martabat, dan penyebaran data dan informasi konsumen maupun tindakan yang bertentangan dengan hukum yang membuat konsumen tidak mendapatkan hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa serta menyeba…
Pada dasarnya memodifikasi suatu kendaraan merupakan suatu sebagian hobi dari seseorang. Masalah sesuatu kewajiban daripada pelaku usaha dalam memberikan pencantuman keterangan tentang barang merupakan tindakan untuk memperlihatkan terdapatnya tindakan beritikad baik serta pemberian layanan dengan kejujuran kepada konsumen. Namun tidak dipungkiri, adanya segelintir pelaku usaha yang tidak menja…