Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) Di Kantor Camat Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan analisis data kuantitatif. Indikator yang digunakan yaitu Tangible, Reliability, Ressponsiviness, Assurance, Empathy. Jenis dan teknik pengumpulan datayan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Asuransi Wahana Tata Pekanbaru dengan menggunakan dua variabel yaitu variabel kualitas pelayanan (X) dan variabel kepuasan pelanggan (Y). Indikator dari kualitas pelayanan yang digunakan adalah keandalan (reability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (asurance),empati …
Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO) merupakan kejahatan kompleks yang melibatkan pelanggaran martabat manusia dengan perempuan & anak sebagai korban utama. Kejahatan ini muncul akibat adanya berbagai faktor yang mendorong terjadinya perdagangan orang salah satunya faktor ekonomi merupakan alasan utama terjadinya Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO). Terjadi peningkatan terhadap kasus Tinda…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan di Kelurahan Sekip Hulu Kecamatan Rengat Kabupaten Indragiri Hulu serta untuk mengetahui faktor penghambat pelayanan di Kelurahan Sekip Hulu Kecamatan Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Tipe penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Informan yang ditetapkan oleh peneliti adalah lurah sekip hulu, sekretaris lurah, staff, k…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Kualitas Pelayanan Publik Pada Pemerintah Desa Kuala Gading Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu. Indikator yang digunakan ada lima dimensi : Tangible, Reability, Responsiviness, Assurance, dan Emphaty. Tipe peniliti yang berlokasi di Desa Kuala Gading Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu digunakan metode peneliti…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KESEJAHTERAAN LANJUT USIA DI UPT PANTI SOSIAL TRESNA WERDHA KHUSNUL KHOTIMAH PEKANBARU Oleh : RAFFI ALQINDI NOVIARDI NPM : 207310100 Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bimbingan agama dalam meningkatkan kualitas hidup Lansia di Upt Pstw Khusnul Khotimah Pekanbaru dan menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kesejahteraan lanjut usia di …
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan publik serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini merupakan sebuah penelitian kuantitatif dengan pendekatan secara deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Kelurahan Kulim Kecamatan Kulim Kota Pekanbaru. Responden dalam penelitian ini berjumlah 7…
Dengan demikian tidak semua urusan diurus oleh pemerintah pusat, tetapi ada sebagian urusan yang diambil alih oleh pemerintah daerah, salah satunya adalah Kementrian Agama. Kementrian Agama mempunyai hak dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang agama untuk membantu presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan agama. Kementrian agama bertugas dalam melayani semua masyarakat terlepas…
Konsep Diri Remaja Di Panti Asuhan Al-Hasanah Tiara Betria 209110098 Remaja merupakan fase perkembangan kritis yang ditandai dengan ketidakstabilan emosional dan dipengaruhi oleh interaksi sosial. Remaja yang tinggal di panti asuhan menghadapi tantangan unik, termasuk stigma dan interaksi sosial yang bervariasi, yang membentuk konsep diri mereka. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini a…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang pada Waroeng Steak & Shake Cabang Panam Pekanbaru. Kualitas produk dianggap sebagai faktor penting dalam menentukan keputusan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 r…