Dinas pemberdayaan perempuan perlindungan anak dan pemberdayaan masyarakat meluncur inovasi untuk pelayanan terhadap kasus kekerasan yaitu melalui aplikasi E-Cikpuan. Pelayanan berbasis elektronik ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis semua faktor elemen sukses yang mempengaruhi penerapan E-Gover…
UPTD PPA Kecamatan Mandau memiliki pelayanan pendampingan bagi korban. Pelayanan Pendampingan ini merupakan proses pelaksanaan pendampingan korban untuk melakukan hal-hal yang direkomendasikan serta memantau perkembangannya. UPTD PPA Kecamatan Mandau selain mempunyai pelayanan pendampingan juga memiliki pelayanan hukum dan psikologi. Pelayanan Hukum itu seperti mendamping dan menangani korban k…
Implementasi Sistem Informasi Manajemen Perizinan Mobile Elektronik (SIMOLEK) diterapkan di DPMPTSP Kota Pekanbaru. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai sejauh mana sistem SIMOLEK dijalankan sesuai dengan ketentuan yang ada, serta mengidentifikasi berbagai kendala yang muncul selama penerapannya. Penelitian ini memakai metode deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian mencakup Kepala Din…
Pada saaat ini masih ada banyak penyimpangan yang terjadi dalam proses pelayanan publik, yang disebut Maladministrasi. Kinerja Ombudsman Perwakilan Provinsi Riau dalam melakukan pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik dari tahun ke tahun sangat baik. Hal ini di lihat dari laporan yang masuk ke Ombudsman meningkat di tiap tahunnya. Merujuk dari data-data yang dipaparkan di bab- bab sebelumny…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya promosi dan pelayanan Islam yang tentunya akan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah di PT. Bank Riau Kepri Syariah Cabang Siak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan pelayanan Islam terhadap keputusan nasabah menggunakan produk bank syariah pada PT.Bank Riau Kepri Syariah Cabang Siak. Jen…
Penelitian ini dilakukan pada pelanggan Dealaer PT Alfa Scopii Pasir Putih (Kampar), adapaun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perngaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Dealaer PT Alfa Scopii Pasir Putih (Kampar). Kemudian jumlah sempel yang ditetapkan sebanyak 100 responden, dalam penelitian ini menggunakan analisis data kuantitatif dengan menggunakan motod…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Mobil Fira Service di Labuh Baru Kota Pekanbaru. Adapun pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling maka sampel pada penelitian ini yaitu 50 orang responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT.Arya Wisata Travel (Trayek Pekanbaru – Tembilahan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada PT.Arya Wisata Travel (Trayek Pekanbaru – Tembilahan). Teknik pengambilan sampel dalam penelitian in…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada counter telepon seluler Ridwan Ponsel di Siak. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah menggunakan teknik sampel jenuh atau metode sensus yaitu merupakan teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Dalam hal ini pe…
Dalam upaya peningkatan kualitas kesehatan masyarakat maka diperlukannya fasilitas pelayanan kesehatan yang mudah dijangkau oleh masyarakat. Untuk itu persebaran fasilitas pelayanan kesehatan harus merata serta dapat menjangkau seluruh wilayah di Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola spasial persebaran fasilitas pelayanan kesehatan di Kota Pekanbaru. Pendekatan yang dig…