Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelayanan administrasi pembuatan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) tanah di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. SKGR memiliki peran penting sebagai dokumen awal atau alas hak masyarakat dalam memperoleh kepemilikan tanah, meskipun kekuatan hukumnya masih terbatas dibandingkan dengan Sertifikat Hak Milik (SHM). Penelitian menggunakan metod…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kuala Kampar Kecamatan Kuala Kampar Kabupaten Pelalawan, dan untuk mengetahui faktor penghambat yang dihadapi dalam Pelayanan Kesehatan tersebut Rumusan masalah yang diangkat Bagaimana Evaluasi Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan di Poli Umum Puskesmas Kuala Kampar Kecamatan Kuala Kampar Kabupaten Pelalawan. Penul…
Pemekaran wilayah di Indonesia bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat, namun dalam praktiknya sering kali belum mencapai hasil yang diharapkan. Kecamatan Ulu Sosa, sebagai hasil pemekaran, menjadi studi kasus penting karena menunjukkan adanya kesenjangan antara tujuan kebijakan dalam menyediakan layanan yang baik dengan kondisi nyata di lap…
Ruas Jalan Riau di Kota Pekanbaru merupakan koridor utama dengan aktivitas perdagangan dan jasa yang tinggi, terutama dengan keberadaan Mal Ciputra Seraya. Aktivitas kendaraan keluar-masuk, parkir di badan jalan, serta pergerakan pejalan kaki menimbulkan hambatan samping yang berdampak pada penurunan kinerja lalu lintas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hambatan samping terh…
Pariwisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan secara berulang atau berkeliling, baik dengan rencana maupun secara spontan, yang dapat memberikan pengalaman menyeluruh bagi para pelakunya. Secara sederhana, pariwisata dapat diartikan sebagai perjalanan individu atau kelompok dari satu lokasi ke lokasi lain dengan rencana yang telah ditetapkan dalam jangka waktu tertentu, bertujuan untuk r…
Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Kecamatan Balai Jaya, Kabupaten Rokan Hilir. Masih terdapat permasalahan yaitu keluhan masyarakat tentang lambannya pengerjaan pelayanan yang dilaksanakan oleh pegawai Kantor Camat Balai Jaya dan masih adanya pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan sesuai prosedur. Tujuan penelitian unt…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Keluarga Berencana Baru Metode Kontrasepsi Jangka Panjang Di Kecamatan Kubu Babussalam Kabupaten Rokan Hilir. jumlah kunjungan pasien ber-KB yang Non MKJP ada setiap hari, tetapi kalau pasien yang KB MKJP jumlahnya banyak apabila saat ada momen tertentu saja. kurangnya capaian akseptor KB MKJP di Kecamatan Kubu Babussalam,…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Inovasi Pelayanan Publik Samsat Drive Thru pada Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Pendapatan Simpang Tiga Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau sebagai upaya peningkatan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Fokus penelitian diarahkan pada lima dimensi difusi inovasi menurut Rogers, yaitu relative adv…
Inovasi pelayanan publik merupakan wujud reformasi birokrasi yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan transparansi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Salah satu bentuk inovasi tersebut adalah penerapan Sistem Terpadu Pelayanan Administrasi Kecamatan (SITEPAK) di Kecamatan Bangko Pusako, Kabupaten Rokan Hilir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan …
Penelitian ini mengkaji pelayanan street-level bureaucracy dalam proses pembuatan akta kematian di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru. Latar belakang penelitian ini adalah rendahnya kesadaran dan pemahaman masyarakat mengenai pentingnya melaporkan kematian secara tepat waktu, serta berbagai kendala teknis seperti gangguan sistem layanan online yang sering terja…