Perkembangan teknologi digital telah mendorong peningkatan signifikan dalam aktivitas belanja online, termasuk pembelian produk skincare melalui e-commerce. Kemudahan akses, informasi produk yang lengkap, serta berbagai fitur platform digital turut memengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui level kepuasan konsumen dalam pembelian produk skincare melalui e-commerce.…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stress kerja terhadap produktivitas karyawan dengan variabel mediasi kepuasan kerja karyawan UD. Riau Jaya Paving di pekanbaru. Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan produksi sebanyak 44 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini memakai angket atau kuesioner dan wawancara. Teknik analisa data di penelitian …
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan dua variabel dimana variabel X adalah Fasilitas dan variabel Y adalah Kepuasan Pelanggan. Tujuan digunakan kedua variabel tersebut guna melihat pengaruh antara Variabel Fasilitas terhadap Variabel kepuasan Pelanggan pada Gym Focus Fit cabang Soekarno Hatta Pekanbaru.Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode sampling insidental.Data yang diperol…
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh yang bersignifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa Program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa pada program studi manajemen. Jumlah sampel penelitian terdiri sebanyak 330 orang responden mahasiswa aktif pada program studi manajemen, dengan di…
Pengaruh Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Motivasi Dan Kepuasan Kerja Pegawai Pada UPT Pendapatan Daerah Duri Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis Riki Hamdani 199110029 Unit Pelayanan Terpadu Pendapatan Daerah Duri Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis yang merupakan perpanjangan tangan dari Pendapatan Daerah Kabupaten Bengkalis juga diindikasikan mengalami permasalahan dengan motivasi dan kep…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada Sanjaya AC Lighting. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data yang berupa angka melalui kuesioner. Adapun sumber data yang digunakan mendapatkan data yang akurat yaitu dengan membagikan kuesioner kepada responden. Sam…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara implementasi green banking yang meliputi digital banking, green loan, green services dan green infrastructure terhadap kepuasan nasabah. Green banking merupakan strategi perbankan yang mengintegrasikan prinsip keberlanjutan lingkungan ke dalam operasional dan layanan perbankan, seperti penggunaan layanan digital (paperless), efisiensi …
Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan dunia usaha di Indonesia saat ini berkembang sangat cepat. Perkembangan usaha bisnis oleh-oleh haji dan umroh di Pekanbaru mendapat banyak perhatian dari pelanggan dalam maupun luar daerah. Akibatnya, bisnis menghasilkan banyak keuntungan. Salah satunya Toko Umar Kurma oleh-oleh Haji dan Umroh Pekanbaru yang memiliki kualitas pelayanan daya tan…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh motif penggunaan Instagram terhadap kepuasan followers dalam memperoleh informasi mengenai pembangunan infrastruktur di Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menggunakan teori Uses And Gratifications. Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 400 responden, dengan menggunakan Prob…
Kepuasan merupakan respon positif dari konsumen ditunjukkan dengan perasaan senang, terpenuhinya harapan atas suatu kinerja dan pelayanan. Untuk memberikan kepuasan tersebut perusahaan dapat menyediakan atau menjual barang dan jasa yang paling baik dengan harga yang layak. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Konsumen Di Ayam …