KUALITAS PELAYANAN HAK PENSIUN BAGI PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA BIDANG PENGADAAN, PEMBERHENTIAN DAN INFORMASI BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KOTA PEKANBARU Oleh : Ary Pratama Siregar ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan kualitas pelayanan Hak Pensiun bagi Pegawai Negeri Sipil pada Bidang Pengadaan, Pemberhentian dan Informasi Badan Kepegawa…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PENGURUSAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN SIMPANG TIGA KECAMATAN BUKITRAYA KOTA PEKANBARU ABSTRAK VENY SYAFRIANI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan erhadap kepuasan masyarakat dalam pengurusan administrasi di Kelurahan Simpang Tiga Kecamatan Bukitraya Kota Pekanbaru. Indikator kualitas pelayanan …
Penelitian ini bertujuan untuk menilai kualitas pelayanan kesehatan terhadap kepuasan Pasien UIR Sehat pada Klinik Pratama YLPI Riau yang merupakan fasilitas kesehatan UIR miliki. Terdapat permasalahan dalam tahap awal pada penelitian adanya perbedaan pelayanan yang diterima pasien pada Klinik Pratama YLPI Riau. tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini yaitu pengaruh kualitas pelayanan ter…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan penerbitan Surat Keterangan Ganti Rugi (SKGR) Tanah di Kecamatan Mandau Kabupaten Bengkalis yang ditinjau dari transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, kesamaan hak, serta keseimbangan hak dan kewajiban beserta faktor penghambatnya. Metode penelitian ini adalah kuantitatif, dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesio…
KUALITAS PELAYANAN SURAT KETERANGAN GANTI RUGI DI KECAMATAN TANAH PUTIH KABUPATEN ROKAN HILIR MUHAMMAD TANDRA WIJAYA NPM : 187310380 Abstrak Penelitian ini didasarkan pada bermacam fenomena dikarenakan banyaknya permasalahan SKGR di Kecamatan Tanah Putih. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan SKGR di Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir dan mengetahui hambatan dala…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Kualitas Analisis Pelayanan Pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-Ktp) Di Kecamatan Bagan Sinembah Kabupaten Rokan Hilir. Indikator penelitian yang digunakan penulis pada penlitian ini ada 5 (lima) yaitu: Tangibles, Realibility, Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Tipe penelitian yang berlokasi di Kecamatan Bagan Sinembah Kab…
Kepuasan anggota adalah kunci keberhasilan bagi suatu organisasi khususnya KUD. Oleh sebab itu kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh koperasi sangat perlu untuk diteliti. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1). Karakteristik anggota, pengurus, karyawan serta profil KUD Merbau Sakti, (2). Tingkat kualitas kinerja pelayanan KUD Merbau Sakti, (3). Tingkat kepuasan anggota terha…
Rumah sakit merupakan sebuah fasilitas umum yang dimiliki oleh pemerintah maupun swasta yang memiliki peran yang sangat strategis dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan pasien. Paradigma baru pelayanan kesehatan pasien rumah sakit memberikan pelayanan berkualitas sesuai kebutuhan dan keinginan pasien dengan tetap mengacu pada kode etik profesi dan medis. Da…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik pengurusan Kartu Identitas Anak pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hulu, dan untuk mengetahui faktor penghambat pencapaian kualitas pelayanan publik pengurusan Kartu Identitas Anak pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hulu. Tipe penelitian ini adalah penelitian deskripti…
UPT Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir serta untuk mengetahui faktor yang menjadi hambatan dalam menjalankan proses pelayanan pada UPT Kendudukan dan Pencatatan Sipil Kecamatan Pinggir. Indikator penilaian kualiatas pelayanan ad…