Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis komunikasi pemasaran yang dilakukan Sanama Coffee melalui akunInstagram @sanamacoffee.id dalam menarik minat konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan konsep Integrated Marketing Communication (IMC) yang mencakup lima elemen komunikasi pemasaran, yaitu Advertising, Sales Promotion, Public Relations, Di…
Perkembangan teknologi telah membawa masyarakat ke era tanpa batas, di mana dunia terasa semakin kecil dan batas negara menjadi kabur. Masyarakat kini bebas menjelajahi dunia untuk mencari informasi. Setiap orang berhak mencari, memperoleh, memiliki, menyimpan, mengolah, dan menyampaikan informasi melalui berbagai saluran yang ada, sesuai Pasal 28F Undang-Undang Dasar 1945. Perlindungan hukum b…
Perkembangan jasa transportasi darat, khususnya jasa travel, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan mobilitas. Namun, dalam praktiknya masih sering terjadi keterlambatan keberangkatan yang mengakibatkan kerugian bagi konsumen, baik berupa kerugian waktu, biaya, maupun terganggunya aktivitas yang telah direncanakan. Salah satu perusahaan jasa travel yang mengalami permasal…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere dan harga terhadap minat beli konsumen pada Senada Coffee Desa Kijang Jaya, Kecamatan Tapung Hilir, Kabupaten Kampar. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi store atmosphere dan harga sebagai variabel independen, sedangkan minat beli konsumen sebagai variabel dependen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada 3D Cafe di Kijang Jaya, Tapung Hilir, Kampar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di 3D Cafe. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh…
Penelitian ini memiliki tujuan unuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Teduh Coffee Bagan Batu. Tipe penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dalam penelitian ini teknik yang dipakai adalah non probability sampling dan metode yang digunakan adalah accidental sampling. Dengan pengambilan sampel dengan cara menetapkan ciri-ciri khusus yang sesuai dengan tu…
Pasal 7 Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (selanjutnya disebut UUPK) menjelaskan bahwa kewajiban pelaku usaha itu harus memberikan ganti rugi ketika konsumen dirugikan akibat produk yang digunakan oleh konsumen maka pelaku usaha wajib memberikan ganti rugi. Dalam Pasal 7 huruf e menyatakan bahwa pelaku usaha berkewajiban untuk memberikan jaminan dan/atau garansi ata…
Perdagangan baju bekas atau preloved melalui thrift shop menjadi fenomena yang semakin berkembang di Indonesia, termasuk di Pasar Kaget Selasa Karya Tanah Merah. Barang yang dijual beragam dari segi kualitas, kondisi, dan asal-usul, sehingga meskipun harganya terjangkau, terdapat risiko bagi konsumen, seperti cacat tersembunyi, barang tidak layak pakai, dan potensi risiko kesehatan. Fenomena in…
Secara yuridis, hubungan antara pemilik toko dan pembeli merupakan bentuk perjanjian nominat (jual beli) yang seharusnya tunduk pada ketentuan (KUHPerdata) dan UU No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Dalam praktik sehari-hari, pelaksanaan perjanjian jual beli di Toko Bangunan Hidup Baru IV sering kali dilakukan secara sederhana, baik melalui transaksi tunai langsung maupun sistem peme…
Dalam konteks hukum perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia, yaitu Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, hak dan kewajiban konsumen dan pelaku usaha telah diatur dengan jelas dan tegas. Lemahnya posisi konsumen seringkali dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk memperoleh keuntungan yang sebesar-besarnya dari konsumen. Faktor ketidak tahuan konsumen, tidak jelasnya i…