Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Panji Wedding Organizer. Tipe penelitian Deskriptif dengan metode kuantitatif. Teknik penarikan sampel purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden berasal dari konsumen yang telah menggunakan jasa pada Panji Wedding Organizer. Teori penelitian ini me…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap minat konsumen dalam menggunakan jasa sewa kendaraan pada cabang PT CSM CORPORATAMA PEKANBARU. Tipe penelitian yang digunakan pada penelitian ini merupakan tipe penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan Teknik penarikan sampel Purposive Sampling dengan jumlah sampel sebesar 67 responden konsumen…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang produk skincare The Body Shop pada mahasiswa di Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengambilan sampel purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan mahasiswa di Pekanbaru dan pernah menggunakan serta membeli produk skin…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata letak (layout) yang terdiri dari kenyamanan tata ruang, kemudahan akses area, estetika dan daya tarik ruangan, kebersihan dan kerapian area, serta efektivitas penggunaan ruang terhadap kepuasan konsumen pada Boan Social Space Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen atau pengunjung Boan Social Space Pekanbaru yang p…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara citra merek dengan loyalitas konsumen di Klinik Gigi Pretty Dental Clinic. Citra merek merupakan persepsi, keyakinan, kesan, dan asosiasi konsumen yang terbentuk melalui pengalaman, informasi, serta interaksi dengan suatu merek, sedangkan loyalitas konsumen merupakan komitmen konsumen untuk terus menggunakan layanan secara konsis…
Penelitian ini dilatar belakangi karena semakin berkembangnya teknologi yang menjadikan berbagai urusan menjadi serba mudah dan cepat. Termasuk dalam hal memenuhi kebutuhan Masyarakat. Kemajuan teknologi memunculkan yang Namanya Fintech atau financial technology khususnya dalam bidang keuangan pinjam meminjam secara online, dikarenakan proses mendapatkan uangnya lebih mudah hanya mendaftarkan d…
Permasalahan utama yang dikaji dalam penelitian ini adalah bagaimana perlindungan hukum bagi konsumen muslim di Kota Pekanbaru yang mengonsumsi produk dalam kemasan produksi UMKM yang tidak berlabel halal. Selanjutnya juga ditelusuri akibat hukum yang akan dihadapi oleh UMKM tersebut sebagai bentuk pertanggung-jawaban terhadap pelanggaran Undang-Undang No. 33 Tahun 2014. Penelitian ini bertujua…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi pemasaran digital yangditerapkan oleh UMKM SPIJO di Kota Pekanbaru dalam membangun minat konsumen melalui media sosial TikTok. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pesatnya perkembangan teknologi digital yang mendorong pelaku UMKM memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi untuk meningkatkan daya saing dan memperluas jangkaua…
Praktik parkir liar di sekitar Alfamart dan Indomaret Jalan Panam Kota Pekanbaru masih sering terjadi dan menimbulkan berbagai permasalahan bagi konsumen. Pungutan parkir yang dilakukan tanpa izin resmi menyebabkan berkurangnya rasa aman dan nyaman masyarakat dalam berbelanja. Selain itu, konsumen tidak memperoleh jaminan perlindungan hukum apabila terjadi kehilangan atau kerusakan kendaraan. K…
Sistem pembayaran Cash On Delivery (COD) pada e-commerce memberikan kemudahan bagi konsumen karena pembayaran dilakukan setelah barang diterima. Namun, dalam praktiknya masih sering terjadi permasalahan seperti barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi, kualitas, atau spesifikasi yang ditawarkan, serta kesulitan konsumen dalam memperoleh ganti rugi. Kondisi ini menunjukkan belum optima…