Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada toko barang harian grosir wanda taluk Kuantan. Sampel pada penelitian ini yaitu 95 orang responden. Jenis dan sumber data adalah data primer dan sekunder, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan dala…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan warung bakso bulek tini didesa rantau bertuah kecamatan minas. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini ialah dengan menggunakan rumus cochran. Dalam hal ini peneliti mengambil 96 sampel dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Metode yang d…
GAMBARAN EFIKASI DIRI DALAM PELAYANAN KESEHATAN PADA DOKTER INTERNSHIP Rahmat Kurniawan 208110148 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS ISLAM RIAU PEKANBARU ABSTRAK Dokter internship memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, dilakukan dengan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok atau masyarakat…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Makan Segar Jaya Pengkalan Kerinci. Tipe penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan tetap rumah makan segar jaya yang telah membeli makanan lebih dari 1 kali dalam 1 bulan terakhir di rumah makan segar jaya de…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan pada klinik pratama ylpi pekanbaru. Dan menganalisis kepuasan pasien pada klinik pratama ylpi pekanbaru. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pada klinik pratama YLPI pekanbaru. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif.…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan. Administrasi kependudukan merupakan sebuah sistem yang berkaitan dengan keadaan penduduk beserta informasi-informasi penting terkait data-data dari penduduk yang memberikan keabsahan identitas dan kepastian hukum atas dokumen penduduk untuk setiap peristiwa kependudukan dan peristiwa penting yang dialam…
Kinerja pegawai yang masih belum maskimal disebabkan beberapa faktor lain yang menyebabkan keterlambatan dalam proses pembuatan E-KTP diantaranya adalah faktor sarana dan prasarana yang masih kurang mendukung dalam proses pembuatan atau pelayanan dokumen kependudukan terkhusunya pembuatan E-KTP ini. Adapun pengertian strategi publik menurut Mulgan (Dalam Muhammad, 2012: 70) mengatakan bahwa str…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kelengkapan produk,kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian Swalayan Wafa Mart di Kecematan Tualang. Penelitian ini dilakukan pada Wafa Mart di Jalan Raya Perawang Kec.Tualang Kab.Siak. Kuesioner yang sudah diuji Validitas dan Reabilitasnya diberikan kepada responden jumlah responden yang diambil sebanyak 100 responden m…
Perpajakan merupakan salah satu penyumbang pendapatan terbesar dinegara indonesia, dengan kualitas pelayanan yang buruk, tentu hal ini dapat memberikan dampak negatif terhadap kualitas pelayanan yang akan dirasakan oleh masyarakat, salah satu nya yang perlu diperhatikan proses pengantrian untuk pembayaran yang memakan waktu yang lama dan keterbatasan untuk mendapatkan informasi yang seluas-luas…
Efektivitas Program Pelayanan Kesehatan Lansia Oleh Puskesmas Lubuk Dalam (Studi Kasus Pada Posyandu Lanjut Usia Desa Sri Gading Kecamatan Lubuk Dalam) Oleh Pay Prabayanti ABSTRAK Peneliti ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui efektivitas Program Pelayanan Kesehatan Lansia Oleh Puskesmas Lubuk Dalam (Studi Kasus Pada Desa Sri Gading Kecamatan Lubuk Dalam) dan hambatannya. Penelitian ini meng…